Network
SUMEDANG BAGUS -- Selama masa perayaan Idul Fitri 1445 Hijriah, jumlah pengguna data internet melonjak. Seperti yang tercatat oleh Indosat Ooredoo Hutchinson (Indosat atau IOH). Tercatat, terjadi peningkatan trafik data sebesar 17 persen di sepanjang periode perayaan Idulfitri 2024. Lonjakan trafik tersebut dikontribusikan oleh peningkatan penggunaan media sosial, apilkasi pesan singkat, hingga aplikasi mobile gaming.
“Pelayanan yang kami berikan sepanjang periode Hari Raya Idulfitri dan juga musim mudik menjadi bukti komitmen kami untuk terus dapat melayani pelanggan di manapun dan dalam situasi apapun, termasuk saat periode Ramadan dan Lebaran. Komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed atau jaminan pelayanan jaringan yang tak tertandingi, menjadi landasan untuk terus meningkatkan kualitas jaringan, tidak hanya di kota-kota besar, tetapi juga diperluas hingga ke wilayah pedesaan di seluruh Indonesia," ujar Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchinson.
Baca Juga: Indosat Hadirkan Unparalleled Network Services Guaranteed saat Idulfitri 1445 Hijriah
Desmond menegaskan, dengan kualitas jaringan yang dimiliki Indosat, pelanggan dapat menikmati layanan digital kelas dunia mulai dari mengakses media sosial, berbagi pesan, hingga bermain game online tanpa kendala berarti. Hal tersebut dibuktikan dengan meningkatnya penggunaan beberapa aplikasi oleh pelanggan, seperti TikTok, Instagram, dan YouTube yang menjadi penyumbang terbesar dalam lonjakan trafik data, dengan rata-rata peningkatan sebesar 24%. Sementara itu, game mobile seperti Mobile Legends, Free Fire, dan Call of Duty mencatat lonjakan trafik data tertinggi, dengan rata-rata peningkatan sebesar 95%.
Kualitas layanan tersebut didukung pemanfaatan infrastruktur jaringan berteknologi tinggi berbasis artificial intelligence/machine learning, efisien dari sisi penggunaan energi, serta sumber daya manusia yang andal. Indosat juga mengantisipasi peningkatan kebutuhan telekomunikasi pelanggan dengan menambah 2.145 sites baru dan 38 mobile BTS (MBTS). Penambahan tersebut juga didukung oleh jaringan fiber optik sepanjang lebih dari 51 ribu km dan lebih dari 224 ribu km akses metro fiber optic untuk memperkuat sinyal di lokasi prioritas.
Tak hanya itu, Indosat juga menyiagakan lebih dari dua ribu personel yang bekerja 24 jam 7 hari baik di lapangan maupun di Pusat Operasi Jaringan Indosat (INOC) yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan sebesar 26% untuk IM3 dan 42% untuk Tri dibandingkan periode lebaran tahun sebelumnya.
“Dengan Unparalleled Network Services Guaranteed kami bertekad untuk terus meningkatkan pengalaman digital pelanggan, menyesuaikan dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka. Hal ini selaras dengan tujuan Indosat dalam menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia,” ungkap Desmond.
Area Kuningan Catat Peningkatan Trafik Tertinggi di Jawa Barat
Di wilayah regional Jawa Barat, Indosat mencatat peningkatan trafik data tertinggi di area Kuningan. Kenaikan trafik data di Kuningan mencapai 63% sepanjang periode Hari Raya Idulfitri 1445 H. Area Tasikmalaya dan Cianjur pun menyusul Kuningan dengan menjadi area dengan pertumbuhan trafik data tertinggi kedua dan ketiga di Jawa Barat. Kenaikan trafik data di Tasikmalaya mencapai 57,5% dan Cianjur 53,4% di sepanjang periode Hari Raya Idulfitri 1445 Hijriah.***
