Network
PR SUMEDANG - Surat keberatan yang dilayangkan PT Eigerindo Multi Produk Industri (Eiger) kepada seorang YouTuber duniadian terkait review produk mereka menjadi viral di sosial media.
Melalui unggahannya pada akun resmi Twitter @duniadian, membeberkan dirinya mendapatkan surat keberatan dari PT Eiger terkait dengan konten review produk mereka yaitu kacamata. Dia mengungkapkan bahwa dirinya kaget mendapat surat tersebut.
"Halo @eigeradventure jujur kaget saya dapat surat begini dari anda. Lebih kaget lagi baca poin keberatannya. Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu. Lha ini beli, gak gratis, lalu review pake alat sendiri," cuit @duniadian dikutip PikiranRakyat-Sumedang.com pada 29 Januari 2021.
Halo @eigeradventure jujur kaget saya dapat surat begini dari anda.
Lebih kaget lagi baca poin keberatannya.
Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu.
Lha ini beli, gak gratis, lalu review pake alat sendiri. pic.twitter.com/kZ0L5sjKAu— dian widiyanarko (@duniadian) January 28, 2021
Dia juga mengungkapkan bahwa dirinya merupakan konsumen setia Eiger. Dia juga meminta maaf, namun terkait dengan permohonan menghapus konten tersebut ditolaknya.
"FYI saya ini konsumen setia EIGER sejak lama. Tapi okelah kalau anda keberatan, saya terima keberatannya dan saya mohon maaf. Tapi permintaan untuk menghapus, sory gak bisa," tambahnya.
Pihak Eiger melalui akun resmi Twitter @eigeradventure, membalas cuitan @duniadian tersebut. Mereka meminta maaf dan mengakui apa yang dilakukannya salah.
"Mas @duniadian, kami menyadari apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah. Dengan segala kerendahan hati kami mohon maaf sebesar-besarnya. Kami telah menyampaikan surat permohonan maaf resmi ke email Mas Dian. Terima kasih dan sekali lagi kami ucapkan mohon maaf Folded hands," balas @eigerindoadventure pada unggahan @duniadian terkait surat keberatan tersebut.
Dear Eigerian,
Menanggapi tweet @duniadian dengan kerendahan hati kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Kami menyadari apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah.. (1/2) pic.twitter.com/UObtreQT4C— EIGER (@eigeradventure) January 28, 2021
Baca Juga: Girl Grup aespa akan Rilis Single Remake di Comeback Perdana pada Februari 2021
Selanjutnya, melalui cuitan @eigeradventure, Ronny Lukito selaku CEO PT Eigerindo multi Produk Industri menandatangani surat pernyataan atas nama perusahaan terkait surat keberatan video review produk, yang diterima oleh YouTuber duniadian.
Dalam surat pernyataan tersebut, disampaikan bahwa benar surat yang diunggah akun Twitter @duniadian dikirim oleh tim internal perusahaan, serta mengakui apa yang dilakukan tim internal itu tidak tepat dan salah.
Surat pernyataan permintaan maaf pihak perusahaan Eiger.***
