Network
SUMEDANG BAGUS -- Seringkali sebagian warga merasa malas untuk mengurus administrasi kependudukan karena terkesan ribet dan harus bayar. Tapi, ternyata sekarang warga Kota Bandung bisa dengan mudah mendapatkan kartu identitas.
Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bandung memberikan kemudahan bagi warga dalam mengurus administrasi kependudukan dengan keberadaan Aplikasi Salaman (Selesai Dalam Genggaman).
Baca Juga: Hari Pelanggan Nasional, Indosat Beri Apresiasi Bagi Pelanggan
Salah satunya seperti yang dinyatakan Agustin. Warga Dago berusia 29 tahun tersebut merasa senang mendapatkan layanan prima dari Disdukcapil Kota Bandung saat mengurus Kartu Identitas Anak (KIA) untuk anaknya.
"Mengurus KIA di aplikasi Salaman itu sangat mempermudah sekali ya bikinnya jadi gak usah repot-repot harus ngantri juga. Lebih mudah aja," kata Agustin saat diwawancarai Senin 4 September 2023.
Ia mengaku KIA untuk anaknya selesai hanya sehari setelah ia mendaftar melalui aplikasi, "Saya bikin tuh malem, terus paginya sudah ada hasil konfirmasi sudah beres," ujar warga tersebut.
Setelah mendapatkan konfirmasi bahwa KIA telah beres, ia lalu mengambilnya melalui layanan terbaru Disdukcapil yakni Drive thru atau Lantatur (Layanan Tanpa Turun). "Pengambilannya melalui Drive thru, karena lebih dekat aja sama lokasinya. Ratingnya lima sih kalau kata saya pokoknya mudah banget," tuturnya.
Senada dengan Agustin, Imas Aisyah (35 tahun) warga Padasuka yang juga membuat KIA pun mengaku terbantu dengan pelayanan melalui aplikasi Salaman tersebut. "Saya pengajuannya via online lewat aplikasi Salaman. Jadi pas ke sini ambil aja ke gerai yang terdekat ke sini (Geulis BTC)," ungkapnya.
Imas memilih pengambilan ke gerai 'Geulis' (Gerai Layanan Untuk Istimewa) di Bandung Trade Center karena dekat dengan tempat tinggalnya. Menurutnya, pelayanan di Geulis BTC cepat dan ramah. Menurutnya, Aplikasi Salaman mudah digunakan terutama oleh ibu-ibu yang kurang familiar dengan gadget.
